Аутсорсинг

Если говорить простыми словами, то аутсорсинг представляет собой передачу определённых обязанностей другому предприятию. Ярким примером аутсорсинга служит перераспределение заказов, его часто делают известные производители брендовой одежды, обуви и электроники. При таком договоре, продукция выпускается на азиатских фабриках, а продаётся по всему миру под торговой маркой европейского или американского предприятия. Особенностью аутсорсинга выступают длительные контракты, они заключаются сроком минимум на один год. Это и есть его основное отличие от обычных услуг сервиса или круглосуточной поддержки.
Результатом правильного подхода к вопросу аутсорсинга может стать:

— повышение эффективности компании;
— высвобождение необходимых для другого проекта финансовых ресурсов;
— возможность применения труда новых рабочих, имеющих высокую квалификацию или необходимые навыки;
— возможность концентрации организационного ресурса на решении внутренних проблем или организации новой ветви бизнеса.

Если говорить о России, то наиболее востребованными услугами в сфере аутсорсинга можно назвать такие варианты сотрудничества:

— организация и ведение бухгалтерского учёта;
— обеспечение функциональной работы офиса, то есть сервисное обслуживание оборудования, например, заправка картриджей;
— услуги переводчиков;
— услуги транспортных перевозок, как грузов, так и людей;
— поддержка работоспособности компьютерных сетей;
— услуги по проведению рекламных компаний;
— клининговые услуги;
— обеспечение безопасности на предприятии;
— развитие и поддержка информационных инфраструктур.

Специалисты говорят о том, что аутсорсинг сейчас один из самых быстро развивающихся видов услуг в мире. Причём наибольшая востребованность его относится как раз к финансовой сфере, поскольку таким учреждениям сложно содержать собственные отделы безопасности или сервисную группу электронщиков. Статистика говорит о том, что в развитых странах двадцать процентов фирм пользуется услугами аутсорсинга, получая через него восемьдесят процентов необходимых для собственных нужд услуг.

ИТ Аутсорсинг

Если говорить о странах СНГ, то на их территории ИТ Аутсорсинг существует чаще всего в области поддержки хостинга или непосредственно корпоративного сайта. И если ещё совсем недавно в этой сфере господствовали лишь системные интеграторы, то сейчас повсеместно появляются и крупные игроки. Для таких фирм аутсорсинг становится основным родом предпринимательской деятельности, а, следовательно, и источником полноценного заработка. Развитие сферы «аренды» программного обеспечения стало возможно благодаря усовершенствованию технической базы, и улучшению качества образования специалистов этого профиля.
По сути ИТ Аутсорсинг позволяет передать подрядчику часть собственных клиентских сервисов. Любое производственное предприятие при таком раскладе сможет планомерно заниматься разработкой и продвижением новых моделей товара, притом, что служба поддержки будет организована путём аусорсинга, и тратить время на неё совсем не придётся. Но главное, что клиент всегда дозвонится в колл-центр, а значит, будет удовлетворён ответами на все свои вопросы. Репутация бренда в данной ситуации находится в полной безопасности.

Чем может быть полезен аутсорсинг при обслуживании информационной системы предприятия?

Наверняка каждый, хоть раз в жизни сталкивался с неполадками в работе офисного оборудования. Особенно капризны в этом плане компьютеры и ноутбуки. Хотя, скорее всего проблема заключается не в самом оборудовании, а в недостаточном уровне образованности людей, их использующих. Это часто приводит к поломкам, как механической части, так и к ошибкам программного обеспечения. Некоторые из них, обладая хорошим багажом знаний можно без проблем устранить за считанные секунды, другие требуют вмешательства сервисного центра. Но чтобы понять что случилось, нужно хотя бы провести примитивную диагностику. Этим и занимаются специалисты технического отдела. Что делать если на Вашей фирме данный отдел вообще не предусмотрен? Лучшим решением становится аутсорсинг. С помощью него можно заключить договор с профессиональной фирмой, специализирующейся на обслуживании офисной техники. Это позволит решить такие вопросы:

— настроить и регулярно обновлять аппаратные компоненты оборудования;
— следить за актуальностью обновлений программного обеспечения;
— создать полноценную защиту от электронных взломов, как внутри сети, так и из интернета;
— проводить профилактику вирусов;
— осуществлять оперативные ремонтные работы сломанного оборудования;
— делать сервисное обслуживание и профилактику аппаратных частей, это помогает увеличить срок службы техники;
— настроить резервное копирование информационных носителей;
— осуществлять консультирование и обучение собственного персонала, относительно правил работы с электроникой в офисе.

ЦОД Аутсорсинг

Крупные компании, особенно если их деятельность тесно связана с интернетом, часто нуждаются в хранении больших объёмов информации. Для таких функций требуется постройка больших дата-центров, иначе их ещё называют Центрами Обработки Данных. При этом, придётся получить разрешение на строительство или покупать готовое помещение, заниматься вопросами постоянного энергоснабжения, организовывать собственную службу безопасности, содержать бесчисленный штат сервисантов, обслуживающих и модернизирующих оборудовании. Как Вы понимаете, привлечение инвестиций для данной задумки необходимо колоссальное. Но всё можно одним махом упростить, прибегнув к договору аутсорсинга. После его заключения, перечисленные выше заботы лягут непосредственно на плечи специализированной компании, строящей и содержащей ЦОД. При этом Вы ещё получаете и гарантии работы услуги, что немаловажно при динамичном развитии компании.

23.08.2013
Смотрите также:

Станет ли известна правда об отравлении Скрипаля?

Загрузка ... Загрузка ...

Архив опросов