Справочная служба поддержки Почта России

Основным достоинством, которым обладает Почта России, является качественная служба поддержки клиентов. Именно благодаря такой службе, абсолютно каждый клиент Почты России чувствует заботу и не испытывает никаких проблем с ресурсом. Почта России считает, что ее служба поддержки клиентов – это не просто механизированные ответы на вопросы клиентов. Прежде всего, это поддержка каждого клиента, которая обязана решать все возникающие проблемы во время обслуживания почтой. Именно поэтому ее сотрудники – это технически грамотные высококвалифицированные специалисты. Они могут не только установить причину проблемы, но и ликвидировать ее.

Звонок на Горячую линию или по телефону справочной службы поддержки Почты России абсолютно бесплатный.

Всю информацию о том, где и какими видами услуг, предоставляемые Почтой России, вы можете воспользоваться, ответы на вопросы, связанные с данными о тарифах или сроках почтовой доставки и денежных переводов вам может предоставить горячая линия (она же служба поддержки).

Личный кабинет Почты России представляет с собой раздел Участника на официальном сайте почты. Благодаря Личному кабинету вы можете получать любые данные о своем Счете, заказанных подарках, накопленных или потраченных баллах, а также прочую информацию о Программе. Для того чтобы войти в Личный кабинет, Вам надо ввести логин (номер вашей карточки) и пароль (дата Вашего рождения).

Почта России, горячая линия поддержки, Call-центр (линия качества):

8 800 200 58 88 — Cправочная служба ФГУП «Почта России»,
8 800 200 50 55 — Cправочная служба «EMS Почты России»

Перейти в службу поддержки  •  AliExpress  •  М.Видео  •  Media Markt  •  Lamoda

Смотрите также:
Отзывы: 201
  1. Илья

    RC927896461CN почему моя посылка застряла где-то?

  2. ольга

    Отправила из ОАЭ посылку на Тюмень 8.12.2014. Передана в страну назначения 9.12 2014. Больше никакой информации. Помогите пожалуйста! Там подарки ребенку к Новому Году. Номер отправления CP740030733AE

  3. Галина

    Отправили мне посылку 16 декабря, до сих пор не поступила…Помогите пожалуйста…номер отправления 41400001554781

  4. Галина

    Подскажите номер телефона горячей линии, только не 8 800…, т.к.я в роуменге…

  5. Анатолий

    В Санкт-0Петербурге была отправлена адресату(страховая компания) в Москве ценная бандероль с уведомлением. Отслеживая по номеру в интеренете было видно что адресату вручен бандероль. Должно ли было известить меня почтовое отделение о том что адресат получил бандероль и могут ли мне оформить в отделении копии документов подтверждающие мою отправку документов? (вопрос связан с тем что чек был утерен) Очень нужна информация о доставке бандероли адресату как я могу ее получить? Заранее благодарю за помощь

  6. юлия

    Посылка (в армию)
    отслеживалась прибыла на место 6 февраля сегодня 15 а извещения до сих пор нет. Номер посылки 46003861088035 назначением пос.Калининец Наро-Фоминский район Московской области. Подскажите как быть. Без извещения солдатиков на почту не пустят.

  7. Кристина

    посылка была отправлена 1 классом 12.02.15 с питера до железногорска курской области (11 дней доставка). А по отслеживанию она ещё в Петербурге и стоит дата 15.02.15. Почему долго не меняется статус посылки в отслеживании??? 19503081017977

  8. Алина

    Здравствуйте.Хотела бы узнать где сейчас моя посылка.Вот номер её: 859426785436542
    Идет уже полтора месяца,а трек кода все нет,говорят она задерживается из-за праздников.Хочу узнать так ли это?

  9. Александр

    скажите пожалуйста.сколько времени нужно чтобы посылка попала в казахстан с оренбурга? Экспорт стаит с 28 февраля и не меняется.CA039407872RU

  10. Александр

    правильно идет посылка -из челябинска в казахстан с.Балкашино.через оренбург.ведь через курган намного ближе?или ее нетуда отправили?разница в 700км.заранее спасибо.

  11. Ирина

    Получаю постоянно посылки на почте России. Приходится стоять по часу или два , чтобы получить посылку наложенным платежом, потому что одна очередь, где принимаются коммунальные платежи и почтовые услуги. Когда прекратиться это безобразие? Индекс моей почты 298319

  12. павел

    Можно ли из СПБ отправить дорожную сумку в Крым-Ялта. ???

  13. Азат

    EA365407817RU почему не отслеживается трекер? Отправил 25.05.2015 . Она до сих пор в сортировке?

  14. Александр

    Могу ли получить малый пакет за свою маму, который уже отправили, но при этом без уведомления т.к. с квартиры на которую его отправили она съехала? Фамилии у нас одинаковые. Возможно как то с ксерокопией ее паспорта?

  15. НАТАЛЬЯ

    Заказное письмо № RR001030216TJ было отправлено 3 июня 2015 г. с Таджикистана в Белоруссию и до сегодняшнего дня письма нет . Помогите найти . Застряло во Внуково цех № 1 отдел транзита обработка 17.06.2015 г. )АдресованоИндексНазвание ОПСИндексАдресОбработка14.06.2015 09:56102320Москва-Домодедово АОПППрибыло на территорию РФ—Обработка17.06.2015 18:15102976МР ЛЦ Внуково цех-1Прибыло в место транзита—Убедительная просьба помогите пожалуйста найти это письмо !ОЧЕНЬ СРОЧНО НУЖНО !

  16. Игорь

    Народ,если вам дороги ваши деньги,время и нервы,обходите Почту России СТОРОНОЙ.

  17. артур

    когда эту лавочку прикроют почту —никто не хочет работать даже справочная 8800… чуть ли не посылает, в руководстве сидят походу недочелорвеки, с севастополя письмо идет чуть ли не вечность, шарашкина контора

  18. валентина

    моя посылка застряла в россии с 26 июля уже декабрь а посылка гуляет где то номер 68187765347267

  19. ирина

    Моя посылка нагло украдена. На почте видели все, что я отправляла. Общаться со мной никто не хочет. Вопрос: «Сразу в прокуратуру писать или в полицию…?» Номер моей посылки 44305688602770.

  20. Сергей

    Почитаешь предыдущие сообщения и ужаснешься,почему же китайцы могут работать четко и слажено,а мы (Почта России+таможня) работаем будто никому и ничего не надо!? Там украли,там хамят и все похоже сходит с рук….не с головы ли рыба портится??

  21. Нина

    посылка покинула аэропорт внуково 8 января..в город Хайфа(израиль) и тишина..адресат не получил до сих пор извещение на посылку..неужели 2 недели летит самолет? что делать?

  22. ден

    Как узнать отправили мне или нет посылку не могу связаться с продовцом посылка по россии

  23. Лариса

    Отправлена телеграмма 05.03.2016 г. из Черепаново в Санкт — Петербург. Сегодня 10.03.телеграмму по С-П найти не можем. В справочном ответили, что телеграммы не отслеживаются. За что деньги платим?

  24. наталия

    Почта России работает отвратительно,срочно увольнять весь рабочий состав. Дайте номер как дозвониться до главного ?

  25. ольга

    посылка пришла в Россию 09,10,2015. я её не получила. что делать.SYL52696436BL

  26. Анжелика

    ВОТ ДЕВУШКА ПИШЕТ: «УВОЛИТЬ ВЕСЬ РАБОЧИЙ СОСТАВ». НУ УВОЛЯТ. А ДАЛЬШЕ ЧТО? ПРИДУТ ДРУГИЕ И ВРЯДЛИ ОНИ БУДУТ ЛУЧШЕ СТАРЫХ. А ЕСЛИ НЕТ… УВОЛЯТ ИХ, А ВЫ ТО САМИ КУДА ПОЙДЕТЕ? ВОТ ГОВОРЯТ: ОЧЕРЕДИ БОЛЬШИЕ. ЛЮДИ!!!!!! ВЫ САМИ СЕБЕ СОЗДАЕТЕ ПРОБЛЕМЫ!!! ПОЧТА-ЭТО ПОЧТА, ПОСЫЛКИ, ПИСЬМА И Т.Д. А НЕ ОПЛАТА КОММУНАЛКИ!!!!

  27. Виталий

    .Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации.Отделение почтовой связи Королев 141071 отправила мою посылку на досыл в отделение почтовой связи Королев 141077, трек номер-RR003612850DE. А посылка по статусу сейчас находится во Внуково!Ее отправили обратно отправителю?На каком основании?

  28. галина

    мне принесли посылку и бросили в почтовый ящик. И на почте сказали что это заказное письмо и ответственности за него почтовое отделение не несет. Дать письменное объеснение отказались. произошло это в городе темрюк. И К ТОМУ ЖЕ ПОСЫЛКА РАЗОРВАНА И В НЕЙ ТРЯПКА ВМЕСТО джинсов. Подскажите что мне делать?

  29. галина

    мне принесли посылку и бросили в почтовый ящик. И на почте сказали что это заказное письмо и ответственности за него почтовое отделение не несет. Дать письменное объеснение отказались. произошло это в городе темрюк. И К ТОМУ ЖЕ ПОСЫЛКА РАЗОРВАНА И В НЕЙ ТРЯПКА ВМЕСТО джинсов. Подскажите что мне делать?

  30. Светлана

    Добрый день. Почтовое отделение номер 135 г. Нижний Новгород работает по свободному графику. Режим работы для клиентов висит один-где они должны работать с 8:00-20:00, а отделение закрыто. Все тратят свое время зря. Прошу разобраться в сложившейся ситуации.

Страница 1 из 712345»...Последняя »
Оставить отзыв

Подтвердите, что Вы не бот — выберите самый большой кружок:

Станет ли известна правда об отравлении Скрипаля?

Загрузка ... Загрузка ...

Архив опросов