Справочная служба поддержки Самсунг (Samsung)

Самсунг является известным мировым брэндом по производстве бытовой техники, а также мобильных устройств. Продукцией компании пользуются миллионы людей по всему миру, из этого следует, что и вопросов связанных с эксплуатацией их продукции должно быть тоже огромное количество. Но с ними легко справляется служба поддержки компании Samsung. В ней работают только высококвалифицированный персонал, который подскажет ответ на любой вопрос (связанный из техникой Samsung), а также поможет найти выход из любой сложившееся ситуации.

Связаться с профессионалами для консультации можно при помощи интернет страницы зайдя в личный кабинет, а можно использовать телефон справочной службы поддержки Самсунг в России, позвонив на этот номер, который одновременно является и бесплатной горячей линией компании, можно получить исчерпывающий и профессиональный ответ на свой вопрос.

Также позвонив в службу поддержки можно узнать о следующей информации:
— технические характеристики и особенности техники от компании Samsung;
— адреса магазинов, где можно осуществить покупку продукции Samsung;
— ближайший к потребителю авторизированный сервисный центр Samsung;
— ответы на все вопросы, касающиеся гарантийного, а также постгарантийного сервиса;
— ответы касательно всех рекламных акций компании Samsung;
— события в Samsung Fun Club, а также информацию о других мероприятиях, устраиваемых компанией для своих потребителей.

Горячая линия службы поддержки Самсунг работает только с 9-00 до 18-00 по рабочим дням:

8 800 555 55 55 — горячая линия
8 800 555 55 33
8 800 200 04 00 — служба поддержки технической

Перейти в службу поддержки  •  AliExpress  •  М.Видео  •  Media Markt  •  Lamoda

Смотрите также:
Отзывы
  1. Виталий

    Здравствуйте, хорошего дня и С НАСТУПИВШИМ ЛЕТОМ! Подскажите, пожалуйста, поддерживает ли мобильный телефон Samsung monte s5620 работу с файлами txt? У коллеги как раз такой аппарат, и мне нужно переслать ему один файл с таким расширением. А сам он в таких вещах не слишком хорошо разбирается… С уважением, Виталий Дорофеев

  2. Аня

    Здравствуйте. Почему при скачивании из интернета телефон samsung galaxy s3 сначала тормозит, потом черный экран, а потом пишет приложение интернет остановлено?

  3. Леонид

    Добрый день Можно ли по горячей линии Самсунг получить помощь в подключении интернета на новый Смарт телевизор

  4. светлана

    Добрый день почему телевизор Смарт самсунг при включении интернета через 1-2минуты. дает сбой .что делать

  5. алексей

    Здравствуйте приобрели принтер ProXpress V3870FD. При печати появляется ошибка (Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)) после того как перетыкаю в другой порт USB начинает работать, потом через не которое время опять ошибка. Подскажите

  6. алексей

    Здравствуйти подарили телефон samsung gt-I8000 .вставил симкарту он требует пин код как решить эту проблему? ,помагите!!!

  7. Валерий

    Здравствуйте! Телефон галакси s 3 мини. Беда такая. Не могу позвонить. При нажатии на иконку контакты, происходит бесконечная загрузка контактов. Вручную номер не набрать, после первой цифры блокируется и появляется надпись, что приложение Контакты остановлено. Нажимаю внизу ДА, и все сбрасывается на главный экран. Интернет и все остальное работает. Что делать? Заранее благодарен.

  8. Алекчвндр

    Здравствуйте! по адресу http://remonts-samsung.ru/contact-us/kontakty-moskva/ находящегося в славном городе Москве находятся мошенники, прикрывающееся именем Самсунг. Не попадитесь в ихние сети. А для Самсунга повод разобраться. За свои слова отвечаю.

  9. лариса

    Здравствуйте, я приобрела 03.12.2014 года, холодильник RL52TEBVB1 через интернет магазин «МедаМаркт», привезли, муж вроде бы осмотрел и подписал документы. А потом мы обнаружили 3 вмятины на боковой панели, могу ли я его вернуть или обменять. И ещё,перед тем как купить его я звонила на горячую линию самсунга и именно по этой модели спрашивала, страну которая собирает и какие ручки стального или золотого цвета.Меня уверили что холодильник Корейской сборки и ручки стального цвета. Привезли с ручками золотого цвета и нигде в документах не могу найти страну производителя. Хотелось бы знать, как я могу узнать в какой стране это собиралось и почему внешний вид отличается от заявленного. Спасибо.

  10. Сергей

    Здрасте.Подскажите пожалуйста марку нагревательного элемента (ТЭН) для стиральной машины WF-F1062

  11. Валерия

    Здравствуйте, у меня проблема в телефоне. Модель телефона Samsung Galaxy S3 mini GT-I8200 когда я кому-нибудь звоню меня не слышно. Что можно сделать?

  12. Инна

    добрый день. у меня такая проблема с телефоном samsung galaxy s 3.неделю назад у меня села батарея на телефоне,я его поставила на зарядку.телефон не заряжается, но только на экране появляется значок батареи он сразу гаснет и заряд не идет. сначала думала, что проблема в зарядке, но не тут то было. новая зарядка телефон не заряжала. тогда я попробовала вставить другую батарею от такого же телефона. он включился и начал заряжать телефон., но к сожалению проработал всего день и теперь уже с другой батареей такая же проблема. не знаю что и думать. подскажите пожалуйста..

  13. Сергей

    Как настроить учетную запись Самсунг на Смарт ТВ?

  14. Рустем

    Уменя тел на 5 минут включается потом отключается помагите пожалуйста

  15. артём

    Как загружать файлы с интернета сразу на карту памяти?
    Тел Samsung galaxy grant 2

  16. артём

    Как загружать файлы с интернета сразу на карту памяти?
    Тел Samsung galaxy grant 2

  17. Асель

    Здравствуйте! Подскажите прдалуйста стиральная машинка при стирке в режиме ежедневная стирка на 22 минуте просто перестала дальше крутить, звук слива воды и ни каких действий. Что с ней? Пришлось выключить .

  18. кеша

    сломалось гнездо в телефоне самсунг где починить и за сколько

  19. Лина

    Добрый день! Подскажите пожалуйста, у меня телефон самсунг гранд 2 , когда он стоит на зарядке или когда им не пользуешься он издаёт звук типа уведомлений, интервал между этим звуком где-то 10-15 минут, может что-то отключить в настройках?

  20. елена

    украли телефон samsung galaxy s 3 duos если есть возможность отследить помогите пожалуйста

  21. Боря исмоилов

    добрый ден меня тел gallaxv 4s когда синиму фото либо видео показивает белий свет чорние а чорное белий осталние в телефоне был фото и ролик тожи самие показивает не могу ни как настроит помогите пожалуста настроит.

  22. Nizam

    Здравствуйте. У меня холодильник самсунг кругом разогревается до такой степени что невозможно руками трогать. Скажите пожалуйста, это не безопасно? Что мне делать?

  23. Ирина

    Добрый день. У меня холодильник Самсунг RL38SBPS. Работает около трех лет. Не увидела в инструкции как мне надо за ним ухаживать и необходимо ли какое-нибудь его обслуживание, а именно-должна ли я пригласить специалиста для его обслуживания?

  24. Оксана

    Добрый вечер. У меня неожиданный вопрос. Я не хочу менять телефон но для работы нужен андройд. Мне както возможно прошить его на андройд или не чего не выйдет? Если возможно то как. жду ответа.Спвсибо

  25. Ольга

    Здравствуйте,телефон samsung gt-5230 после включения требует пароль.Пароль никто не устанавливал,раньше после отключения и последующего включения было всё в порядке.Пробовала вводить 0000 и 00000000 не помогает.Подскажите,что делать?

  26. АЛЕНА

    Добрый день! у меня украли телефон самсунг галакси s3 подскажите пожалуйста есть ли возможность найти телефон по коробке ,говорят на коробке есть какой -то номер по которому находят ????

  27. Дарья

    Здравствуйте!
    У меня есть планшет Самсунг galaxy Tab 3. Ему где то 3-4 года. Сначала он мне писал после перезагрузки, что у меня ошибка аутенфикации google talk. Затем он мне написал, что не может выбрать мою почту google. Хотя я ее создала специально для планшета. Помогите, что мне делать?

  28. ольга

    ксения
    Фев 3, 2014
    Ответить
    Поставила карту памяти загрузила музыку а на звонок её установить не могу при установке он копируется на телефон а там мало памяти что делать?

  29. Саша

    Забыл парль телефона С35 30 не знаю что делать, ПАРОЛЬ НЕ НА СИМКЕ!!! пожалуста я в отчаиние

  30. Юрий

    Здравствуйте! У меня Samsung Galaxy S4, Все собеседники жалуются, что меня плохо слышно. Телефон менять еще не хочу, год ему.подскажите пожалуйста. Что можно сделать?

  31. кирилл

    Здравствуйте помогите найти прошивку на g900v чтобы был русский язык

  32. Алена

    Здравствуйте! подскажите какой диапазон рабочего напряжения для холодильника самсунг ноу фрост

  33. Проблема

    Не распознается отпечаток пальца. Что делать? Жду звонка 89175161409

  34. макс

    после блокировки не включаеться экран

  35. Игорь

    Здравствуйте.У меня на телевизоре модели UE48H8000 после 2 минут работы с интернетом происходит сбой из-за нехватки памяти.Можно это как нибудь устранить?

  36. виолетта

    Приятно удивила служба сервиса. Позвонила. Рассказала о проблеме. На следующий день пришел мастер. С улыбкой замена неработающего блока. Все по гарантии. Отказ от чаевых. Я просто в шоке. Так держать. Большое спасибо за Вашу работу. Теперь только SAMAUNG.

  37. Ольга

    Подскажите пожалуйста, сколько стоит заменить заднюю панель корпуса самсунг s6 айдж и где это можно сделать в псковской области? Спасибо!

  38. Otabek

    Почему учетная запись гоогел не устанавлевается у меня денег на счету много а он пишет не надежное соединение обратитесь в службу

  39. Елена

    Подскажите будет ли поддерживать модуль условного доступа для спутниковых каналов «Триколор Тв» телевизор Samsung UE40H5270AU

  40. Артур

    Samsung Galaxy S6.После попадания в снег сенсорная кнопка «назад» перестала работать или нажимается сама!Что делать?

  41. Андрей

    Здравствуйте!!! У меня монитор самсунг SYNC MASTER 720N постоянно выскакивает меню потом исчезает и так туда сюда!!!!!Что делать подскажите пожалуйста!!!!!!!Заранее благодарен!!!!

  42. Алексей

    У меня самсунг s4 был не расецефирован. Получил я его в России из Германии. В России этот телефон не видел ни одной симкарты до тех пор,пока мне за определенную оплату не прислали коды на разблакировку. Сейчас мой телефон запрашивает обновление ПО. У меня вопрос! Если я сделаю обновление,у меня это раскодирование за которое я заплатил не исчезнит?

  43. Надежда

    Приобрела холодильник Самсунг RB41 J7851S4/WT- боковые стенки стали греться после3-х месяцев эксп. Буду судиться с ними т,к в обмене отказали

  44. проблема с плей маркетом и Ошибка RH - 01

    У меня проблема с ошибкой RH01скажите пожалуйста как мне легко избавится от етой проблемы

  45. сергей журавлевв

    проблема с пультом управления .Он такой маленький ,что только помещается в руку 3_летнего ребенка, а нажать на кнопку-вообще проблема(такая она мизерная) ! Сам видео плеер работает хорошо. Проблема только с пультом.При покупке в магазине» М .Видео»открывать его отказались,т.к.гарантируют платную гарантию на 2 года .Если бы я в магазине в Ставрополе на ул. Дзержинского увидел все в полном виде ,я бы его не купил. А так считаю это действие продавцов-своего рода мошенничеством !Помогите мне пожалуйста.. Я пенсионер-инвалид и менять каждый раз аппараты не имею возможности. К Вашей фирме я всегда относился с уважением. Большое ВАМ спасибо за помощь ,на которую я все таки надеюсь Мой адрес: г. Ставрополь 355012 ул ленина 122 «а » кв 4

  46. сергей журавлевв

    видио плеер е -350 рекомендовал мне продавец с центральной площади на ул. Дзержинского в магазине » М видео» из г.Ставрополя. Пишу с чужого компьютера ,т.к. http://www.helpsupport.ru/wp-content/plugins/checkbot/images/Circles/1.jpgсвоего не имею ,но надеюсь на Вашу порядочность!

  47. юрий

    здравствуйте, у нас самсунг смарт тв , прекращают работу приложения, что делать?

  48. Анастасия

    Добрый день! Месяц назад купила новый телефон самсунг гелекси A310F 2016. Вот уже неделю, на ночь отключаю интернет и с утра обе симки не активны, пока телефон не перезагрузишь связь не появится! что делать?

  49. Павел

    хочу поменять браузер на телевизоре UE40F8000,надо указать ос.Какая операционная система на данном ТВ.И как можно поменять,запрашивают вид техники-телефон,планшет или комп?

  50. Владимир

    Скажите как до вас дозвониться (по каеому номеру ( какой префикс)) если я нахожусь в США.

  51. Владимир

    Скажите как до вас дозвониться (по каеому номеру ( какой префикс)) если я нахожусь в США.

  52. юля

    Как убрать эту долбаную, постоянно всплывающую рекламу??? батарейки хватает на часа 3-4,

  53. алексей

    здраствуйте,телефон galaxy grand prime нехочет связываться с мобильным интернетом,как это исправить,может надо как-то настроить?

  54. Светлана

    Добрый день. Телефону всего 2 недели, а уже неприятный сюрприз. СМС сообщения приходят без звукового сигнала,т.е. молча. При этом все настройки на максимальной громкости. Что делать?

  55. Николай

    Здравствуйте. Приобрел стиральную машину Самсунг модель WF3400N1V1VLP Серийный номер Y77Q5AUDCO1133E В процессе стирки появился свист. Я обратился в сервисную службу в Тамбове. Мне дали Ваш сайт. Что мне делать дальше, если заявку принимают только через Вас. Спасибо.

  56. Николай

    Добрый день!На приложении SKYPE телевизоров САМСУНГ( смарт ТВ) вывесили объявление о прекращении работы SKYPE со 2 июня 2016 года.Прошу объяснить в чём дело.Это не делает чести фирме САМСУНГ и не повышает рейтинг её телевизорам!

  57. тамара

    здравствуйте! у нас на экране телевизора почему то стало показываться меню телевизора вначале по низу затем сбоку и пропадает, затем через примерно минуту опять всё появляется что делать? причём всё написано на не русском языке. телевизор самсунг.

  58. Viktor

    После последнего обновления ПО на телефоне самсунг гелакси s4 i9500 все время стали исчезать с главного экрана добавленные туда контакты для быстрого набора,перезагрузка не помогает

  59. Сергей

    Здравствуйте самсунг с 3 потерял эмейл постоянно пишет что не зарегистрирован в сети, три раза перепрошивали и толку от этого нет не может найти эмейл что делать???

  60. Андрей

    Здравствуйте подскажите куда помню обратиться с жалобой на вашего представителя в Сочи ?! Человек постоянно хамит , ничего не объясняет , вынуждает ремонтировать за свой счёт . Звонил по горячей линии ни кто мне не может помочь . Вы серьёзная компания с большим авторитетом , почему ваше имя портиртить ваш Представитель в городе Сочи ???

  61. Таймия

    Здраствуйте.. У меня стиральная машина samsung diamond.. при последнем включении она с трудом набрала литров 5 воды.. 2-3 раза прокрутила и остановилась.. произвели аварийный слив воды.. прочистили фильтры подачи воды и сбора мусора.. машина по прежнему не заработала.. хотели узнать причину сбоя работы..

  62. Ирина

    Здравствуйте,у меня телефон Samsung Galaxy S5 мини.Проблема в том , что по ватсапу в чате прислали номер телефона,при нажатии и удержании на номер он не набирается через устройство , а переносится на вайбер.

  63. Наталья

    микроволновая печь с конвекцией и грилем СР1395STR показывает ошибку Е-32 низкое значение датчика веса.Что это значит?Ремонт или самостоятельнл можно исправить?Краснодар приобретала в медиамаркет январь 2015

  64. Andrew

    Месяц назад я купил samsung J1 mini. При 40%зарядки неожиданно отключается, когда и включаешь, показывает0%.

  65. Andrew

    Месяц назад я купил samsung J1 mini. При 40%зарядки неожиданно отключается, когда включаешь, показывает0%

  66. Бекзод

    Здравствуйте У меня проблема Play Market не работаетЯ всё сделал правильно вход не выполнен написано Не удается установить надежное соединение с сервером Возможно это временная неполадка либо ваше устройство Android не поддерживает передачу данных если неполадка сохранится обратитесь в службу поддержки что мне делать

  67. Бекзод

    проблема Samsung Galaxy S2

  68. Бекзод

    Вход только через браузер а мне надо play market

  69. Анатолий

    У меня проблема!!! ПОМОЖИТЕ!!!

    Samsung SM-A510F Galaxy A5

    Случайно запустил какую то говорящую программу (в настройках) заблокировала весь телефон!!!

    Комментирует все на что я нажимаю но ничего не открывается, ни телефон, ни СМС ваще ничего!!!

    Даже не перезагружается и не отключается!!! Короче полный шлак, ни позвонить — хоть гвозди им забивай.

    жду пока разрядится батарейка мож смерть спасет

  70. Валерия

    Здравствуйте! Уронила в воду телефон Samsung galaxy s5 . Сразу же вытащила его из воды, после этого он работал нормально,пока не разрядился. Я подключила его к зарядке и высветитлось уведомление,точный текст не помню,но суть заключалась в том,что зарядка не будет заряжать телефон,пока не установлю какое-то приложение. Потом телефон выключился. Я решила его разобрать(позже прочитала,что это нужно было сделать сразу), вытащила батарею,симку и карту памяти. Лежал в разобраном состоянии час. Подключила его к этому же зарядному устройству,он начал включаться,на экране появилась надпись «samsung galaxy s5″ ,потом прозвучала вибрация ,после этого начали подсвечиваться клавиши ,но сам экран остался черным . Сейчас он все так же стоит на зарядке,мигает синяя лампочка,, но при нажатии кномки разблокировать,просто подсвечиваются клавиши ,сам экран черный . Помогите пожалуйста,не знаю что делать.

  71. Марина

    Здравствуйте, приобрели стиральную машинку в М видео Ростовская обл. Новочеркасска, при подключении мастер из сервисного центра забыл снять транспортировочные болты, мы это обнаружили при стирке, машинка ходила ходуном, поставили на паузу и отключили, чем это черновато для машинки и как это повлияет на неё? Спасибо

  72. Наталья

    Купила телефон пару месяцев назад Samsung Galaxy J5 Prime.Стала замечать что телефон не видит не одну сим карту , помогает только перезагрузка! Что мне делать? Помогите пожалуйста)

  73. Наталья

    Купила телефон пару месяцев назад Samsung Galaxy J5 Prime.Стала замечать что телефон не видит не одну сим карту , помогает только перезагрузка! Что мне делать? Помогите пожалуйста

  74. Алена

    Здравствуйте,у меня Samsung Galaxy А5 2016 , на дисплее в верхнем правом углу,в противоположном от отображения батареи и т.д. появился значок — буква N в белом квадрате,и сбоку в этот квадрат вставлен квадратитик с полосочками. Ни где не могу найти что обозначает этот значок и как его убрать.Спасибо.

  75. Марина

    у меня телефон samsung galaxy j3.На нем встроенная память 4 гб и карта памяти на 4 гб.Когда пытаюсь скачать приложение то, показывает,что памяти не хватает.Хотя на карте памяти еще есть место.Переношу приложения на карту памяти, но все равно новые приложения скачать не могу. скачивала уже и менеджер загрузок,полазила по ютубу и в интернете прочитала информацию,но ничего не помогает.

  76. Крис

    здоавствуйте! Подскажите пожалуйста на самсунге J5Prime при исходящем звонке срабатывает громкая связь, хотя значек горит,что она не включена. Никак не могу найти как это исправить

  77. Ева

    Добрый день. На экране телефона справа в уголочке и на главном экране погоды появился значок АМ. Что это?

  78. Александр

    Телефон Samsung J5 через почтовый сервер похоже подхватил вирус через ММС фото в мой адрес. Теперь почта не открывается, все сообщения удалились и блокируется функция настройки. Подскажите можно ли самостоятельно избавится от недостатков путем сброса настроек и что нужно в этом случае сохранить из данных на телефоне, список телефонов, фото и т. д.

  79. Кира

    Здравствуйте! Купила телефон Самсунг j5. Через неделю стали отрыватся буквы на крышке телефона. (Надпись SAMSUNG) Можно ли с этой проблемой обратится в магазине?

  80. Елена

    Здравствуйте! Купила в интернет-магазине Холодильник с морозильником Samsung RB33J3301EF/WTкод 365.576,включив, обнаружила, что уже на первой же минуте работы, начинает греться корпус а через пять минут боковые стенки холодильника довольно горячие. Подскажите, что мне делать и можно ли поменять холодильник?

Оставить отзыв

Подтвердите, что Вы не бот — выберите самый большой кружок:

Что вы чаще всего делаете в Интернете?

Загрузка ... Загрузка ...

Архив опросов