Служба поддержки Билайн: зачем она?

Рано или поздно у любого абонента возникает ситуация, когда ему требуется помощь. Обычно, это связано с тем, что человек хочет подключить или отключить услугу, поменять тариф или узнать, куда убегают его деньги.

Раньше нужно было идти в салон, выстаивать очередь, заполнять заявку. Все эти действия отнимали много времени и сил. Теперь все гораздо проще, достаточно набрать на клавиатуре вашего телефона специальный номер и дождаться ответа. Для билайна это номер 0611.

Сразу следует предупредить вас, что дождаться ответа бывает не очень просто. Это связано с тем, что абонентов очень много, а билайн не готов иметь столько операторов, чтобы клиент сразу был подключен к свободному. Впрочем, если вам удалось дозвониться до помощника, то с его помощью вы сможете сделать много интересных вещей. Главное — старайтесь четко формулировать свой вопрос и будьте вежливы.

Для упрощения задачи можно сразу, не дожидаясь ответа оператора, выбрать нужный пункт из меню и автоматически поменять необходимый набор услуг. Минус этого способа в том, что задать вопрос будет некому. А для того, чтобы решить эту задачу, придется снова набирать номер службы поддержки и дожидаться ответа оператора.

В современном мире все знают о существовании интернета. Поэтому, если вы не хотите слушать череду музыкальных подборок от холдинга билайн, то можно воспользоваться услугами службы поддержки через интернет. Можно написать свой вопрос на электронную почту или создать сообщение в он-лайн приложении на официальном сайте компании. Последний вариант наиболее предпочтителен, потому что не нужно висеть на линии и ждать ответа, его можно будет прочитать в удобное для вас время. К тому же, все сервисы службы поддержки билайн являются бесплатными

05.02.2014
Смотрите также:

Что вы чаще всего делаете в Интернете?

Загрузка ... Загрузка ...

Архив опросов