Служба поддержки интернет-провайдера

Служба поддержки интернет-провайдера

Обычно, при подключении интернета, компания предоставляющая данные услуги выдает красиво оформленный листок с нанесенными на него номерами службы поддержки. Эти телефоны необходимы для оперативного решения проблем пользователей, а также для различных консультаций. Вообще большинство организаций обслуживающих население имеет бесплатные телефоны, позвонить на которые можно в любое время суток и решить свои проблемы.

К компетенции службы поддержки интернет-провайдера относится: решение проблем связанных с оказанием услуги по предоставлению интернета, консультации по тарифам и услугам, предоставление информации по оставшемуся трафику, балансу и так далее. Для более подробного ознакомления с возможностями поддержки интернет-провайдеров, можно рассмотреть работу такой службы на примере компании Нью-Ком Трейд. Дозвониться до службы поддержки, этого провайдера можно по телефону 8 800 1632000.

При помощи этого телефона клиенты компании имеют возможность в любое время ознакомиться с остатком денежных средств на их счету, потраченном трафике, времени до окончания расчетного периода, а также решить любые проблемы связанные с подключением или отключением интернета. Также при помощи службы поддержки можно узнать о различных акциях и скидках, о местах расположения ближайших к клиенту офисах организации, получить подробную информацию о использовании интернета.

Дополнительно можно подключить и отключить такие услуги как Родительский контроль. Важной особенностью телефонной службы поддержки является интерактивность и возможность оставить отзыв о работе компании. Что в свою очередь является индикатором отношения клиентов к качеству оказываемых услуги и скорости решения проблем.

15.02.2015
Смотрите также:

Что вы чаще всего делаете в Интернете?

Загрузка ... Загрузка ...

Архив опросов